Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ sl99 thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì với dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồng
sl99 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sl99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở app. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý; khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch và tài khoản đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong luồng xử lý.

Chính sách cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong khoảng thời gian phù hợp với yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu liên quan.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác có hợp đồng ràng buộc, như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ sl99 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang sl99 — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sl99.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự thực hiện các thao tác xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể đang thắc mắc về cách sl99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Lịch sử giao dịch được ghi lại trong hệ thống để hỗ trợ xác minh và giải quyết tranh chấp. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn do các nền tảng đó tự xử lý — chúng tôi không lưu trữ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành tại khu vực được phép.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù một số tính năng có thể hoạt động kém hơn.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác vận hành có hợp đồng, như cổng thanh toán nội địa. Không có việc bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo hay bên ngoài hợp đồng.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, trừ phần phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.